Cancelaram 20 vezes: as dificuldades para pedir Uber em 2022Qual é o mais seguro: Uber ou 99?
Em comunicado à imprensa, a Uber explicou que o objetivo das mudanças é melhorar a experiência do usuário e “e facilitar o acesso aos recursos de segurança disponíveis no app”. Assim, ao clicar em um perfil no canto superior direito da tela inicial do app, logo você perceberá uma barra horizontal com o novo botão Checagem de Segurança. A novidade da interface vai levar o usuário a uma nova página, onde ele pode conferir como estão configuradas cada uma das ferramentas de segurança oferecidas durante as viagens. A gerente de operações para segurança na Uber, Araceli Almeida explicou em comunicado:
Novo botão leva usuário a três recursos de segurança
As novas telas vão levar o usuário a conferir três recursos de segurança:
Contatos de confiança: através dessa ferramenta, os usuários do app de transporte podem compartilhar suas viagens com quem quiser, como amigos e familiares, para que outra pessoa possa acompanhar seu trajeto. Com esse recurso, a Uber busca facilitar e agilizar o compartilhamento de informações. Além disso, é possível cadastras um contato de emergência como referência para o time de suporte do aplicativo.U-Código (PIN): trata-se de um método de verificação que mostra define um PIN — que funciona como uma senha no app — e exige que ele seja fornecido ao motorista parceiro para que a viagem possa começar. Ou seja, é uma forma de realmente verificar se você está no carro certo e com o motorista certo. Além disso, é outra garantia de que o passageiro entrou no veículo e que a corrida iniciou.Checagem de rota: essa ferramenta busca ajudar motoristas e passageiros no caso de paradas fora do comum e inesperadas, desvios de rota e viagens encerradas antes do previsto no app. Assim, o recurso pode acionar automaticamente o time de suporte da Uber para direcioná-los melhor através do GPS e de outros sensores dos smartphones dos usuários, ajudando a identificar e solucionar problemas.
Essas ferramentas já existiam, mas muitas pessoas (inclusive eu) não as conheciam por estarem muito mais “escondidas” no aplicativo da Uber.
