Vivo Valoriza oferece iPhone 13 por R$ 13 a clientes; veja como participarComo bloquear ligações de telemarketing na Anatel
Na quinta-feira (16), a Anatel vai se reunir com representantes das operadoras para avaliar a implementação da STIR/SHAKEN no Brasil. No evento, a agência espera ouvir sobre a experiência de outros países ao adotar a tecnologia, e sobre os principais desafios para adotá-la no país. Foram convidados para o evento representantes da Arquia Datora (ex-Vodafone Brasil), Cleartech e TIM. A reunião (via Microsoft Teams) será aberta a todos os interessados. Recentemente, a Anatel aprovou uma proposta para diminuir o spam de ligações de telemarketing. Agora, esse tipo de serviço terá que usar o prefixo 0303, o que leva o usuário a reconhecer o tipo de chamada e optar por atender ou não.
Anatel quer combater spoofing… mas o que é isso?
A adoção da tecnologia STIR/SHAKEN por operadoras brasileiras é mais um passo para identificar o autor da ligação. Geralmente, o spoofing consiste em um chamador desconhecido se passando por um número de uma empresa oficial. A prática difere de golpes por WhatsApp ou contas falsas de redes sociais que se passam por bancos como Nubank, Itaú, Bradesco e outros. Nesses casos, é mais fácil perceber que é uma armação porque, geralmente, um erro de digitação ou número incomum acaba dando a pista de que aquele contato foi feito por um criminoso, e não por um representante oficial da empresa. Spoofing é mais difícil de perceber, pois não existe jeito fácil de identificar um chamador desconhecido, coisa que se tornaria uma realidade com o STIR/SHAKEN. Pode até parecer, pelo código, que é apenas um mecanismo para prevenir fraudes em ligações, mas, na verdade, são duas tecnologias separadas.
STIR/SHAKEN já está presente nas operadoras dos EUA
A STIR vem do termo Secure Telephony Identity Revisited (identidade segura de telefonia revisitada, em tradução simples). É um mecanismo que identifica o chamador em diversos pontos da ligação, desde o começo da chamada até quando a pessoa desliga. Desta forma, se ela for transferida — para uma outra linha fraudulenta — será possível saber quem está por trás da ligação. Essa tecnologia foi desenvolvida pensando em proteger o usuário de ligações ilegais pelo VoIP — voz sobre IP. Já a SHAKEN serve a um propósito parecido com a STIR, mas foi feita para ligações que usam a linha telefônica. Sendo assim, o chamador é identificado por meio de tokens de segurança. Pela STIR/SHAKEN, a operadora pode identificar se o chamador tem autorização para usar aquele número que está ligando. Nos Estados Unidos, as maiores operadoras do país, como a T-Mobile, Verizon e AT&T já utilizam a STIR/SHAKEN desde junho de 2021. A FCC (Federal Communications Commission), responsável por regulamentar o setor de telecomunicações, obrigou as maiores empresas do setor a implantarem a tecnologia para ligações. Segundo a T-Mobile, 89% das ligações cobertas pelo plano da operadora incluem a tecnologia STIR/SHAKEN. Já a AT&T comunicou ao mercado que bloqueia mais de 1 bilhão de robocalls por mês — são ligações que usam softwares para simular atendentes ou que levam a uma linha ilegal e que podem ser usadas para spoofing. Sem dúvidas, para que a moda pegue no Brasil, Claro, Oi, Vivo e TIM teriam de adotar a STIR/SHAKEN para a maioria de suas chamadas. Especialmente com a maior cobertura de rede por todo país na esteira do leilão de 5G, a medida seria bem-vinda para conter o aumento de golpes por telefonia. Com infomações: Anatel, The Verge, Hiya
